Vekstanalysen

Gir et beslutningsgrunnlag basert på ledernes egne vurderinger, kombinert med en kartlegging av virksomhetens digitale synlighet, søkeordsposisjon og konkurransebilde. Analysen gir dere et grunnlag for å prioritere hvor de første tiltakene bør settes inn. Passer virksomheter med en liten ledergruppe og et avgrenset behov for datainnsamling utover det digitale.

Inkluderer:

• Gjennomgang av eksisterende strategidokumenter

• 2 lederintervjuer

• Søkeordsanalyse, kartlegging av hvilke søkeord kundene dine faktisk bruker

• Digital konkurrentanalyse av de 3 viktigste konkurrentene

• AI-synlighetsanalyse som viser både om og hvordan dere fremstår i AI, med utgangspunkt i ett tema/forretningsområde/brand

Gjennomføringstid: 4–6 uker

Gir et bredere beslutningsgrunnlag ved å supplere ledernes vurderinger og den digitale kartleggingen med innsikt fra medarbeiderne, og viser om kultur og organisasjon faktisk støtter vekstambisjonene.

Inkluderer:

• Gjennomgang av eksisterende strategidokumenter

• 3 lederintervjuer

• Søkeordsanalyse, kartlegging av hvilke søkeord kundene dine faktisk bruker

• Digital konkurrentanalyse av de 3-5 viktigste konkurrentene

• AI-synlighetsanalyse som viser både om og hvordan dere fremstår i AI, med utgangspunkt i 2-3 temaer/forretningsområder/brands

• Kombinert Medarbeider- og EX-undersøkelse som forener tradisjonell kartlegging av arbeidsmiljø med de seks emosjonelle driverne for gode kundeopplevelser. Analysen måler operasjonelle hygienefaktorer som trivsel, rammebetingelser og ledelse, opp mot de ansattes faktiske forutsetninger for å skape sterke og langsiktige kunderelasjoner. Dette gir en helhetlig innsikt i hvordan interne arbeidsforhold direkte påvirker evnen til å bygge varig kundelojalitet.

Gjennomføringstid: 8–12 uker

Gir det mest komplette beslutningsgrunnlaget ved å kombinere innsikt fra ledelsen, medarbeiderne, virksomhetens digitale markedsposisjon og kundenes faktiske opplevelser. Analysen viser hvor virksomhetens egne vurderinger stemmer overens med kundenes opplevelser, og hvor det finnes gap som påvirker vekstmulighetene.

Inkluderer:

• Gjennomgang av eksisterende strategidokumenter

• 3–4 lederintervjuer

• Søkeordsanalyse, kartlegging av hvilke søkeord kundene dine faktisk bruker

• Digital konkurrentanalyse av de 3-5 viktigste konkurrentene

• AI-synlighetsanalyse som viser både om og hvordan dere fremstår i AI, med utgangspunkt i 2-3 temaer/forretningsområder/brands

• Kombinert Medarbeider- og EX-undersøkelse som forener tradisjonell kartlegging av arbeidsmiljø med de seks emosjonelle driverne for gode kundeopplevelser. Analysen måler operasjonelle hygienefaktorer som trivsel, rammebetingelser og ledelse, opp mot de ansattes faktiske forutsetninger for å skape sterke og langsiktige kunderelasjoner. Dette gir en helhetlig innsikt i hvordan interne arbeidsforhold direkte påvirker evnen til å bygge varig kundelojalitet.

• Kombinert Kundetilfredshets- (KTI) og CX-undersøkelse som forener tradisjonelle målinger av produkt og leveranse med de seks emosjonelle driverne for gode kundeopplevelser. Analysen måler operasjonelle faktorer som pris, kvalitet og funksjonalitet, opp mot kundenes dypere følelser og opplevelser i møte med virksomheten. Det gir en helhetlig innsikt i hva som skaper fornøyde kunder i dag, og hvordan man bygger sterke og langsiktige kunderelasjoner for fremtiden.

Gjennomføringstid: 10–12 uker

Vi kartlegger situasjonen, ambisjonene og målene med analysen. Vi avklarer hvilke aktiviteter som inngår og tilpasser omfanget til valgt nivå.

Vi gjennomfører lederintervjuer og gjennomgår eksisterende dokumentasjon. Vi sammenstiller funnene og identifiserer hvilke forhold som har størst betydning for virksomhetens vekst.

Funn, anbefalinger og prioriterte tiltak presenteres for ledergruppen. Vi går gjennom analyserapporten, prioriteringsmatrisen og det anbefalte veikartet.